Politica de expediere

POLITICA DE TRANSPORT

1. ZONE DE LIVRARE
Livrăm în prezent exclusiv pe teritoriul României.

2. TRANSPORTATOR
Livrarea comenzilor se realizează prin curierul Sameday, la adresa 
indicată de client sau la un punct de livrare de tip easybox, la 
alegerea clientului.

3. TERMENE DE LIVRARE
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare 
de la confirmarea plății, în funcție de volumul comenzilor și 
disponibilitatea produselor (fiind produse de ediție limitată, 
fabricate prin printare 3D). Termenul estimat de livrare prin Sameday 
este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere.

4. COSTURI DE TRANSPORT
Costul transportului este afișat clar la finalizarea comenzii, înainte 
de confirmarea plății, și variază în funcție de metoda de livrare 
aleasă (livrare la domiciliu sau la easybox).

5. RISC ȘI TRANSFER DE PROPRIETATE
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către 
client în momentul în care acesta sau o terță parte indicată de acesta 
intră în posesia fizică a produselor.

6. COLETE DETERIORATE LA LIVRARE
În cazul în care coletul prezintă semne vizibile de deteriorare la 
livrare, vă recomandăm să refuzați primirea sau să semnalați acest 
aspect curierului și să ne contactați imediat la contact@stefu.ro, 
cu fotografii ale coletului, pentru a putea soluționa situația.

7. LIVRĂRI EȘUATE
În cazul în care livrarea nu poate fi finalizată din motive care nu 
ne sunt imputabile (adresă incorectă, indisponibilitate destinatar), 
costurile unei a doua expedieri pot fi suportate de client.

Operator: CREATORS HIVE SRL, CUI 51122878.